Dưới đây là toàn bộ nội dung Thỏa thuận Cấp phép Người dùng Cuối và Điều khoản Dịch vụ của Nail Salon POS PRO đã được dịch sang tiếng Việt:
Thỏa thuận Cấp phép Người dùng Cuối và Điều khoản Dịch vụ của Nail Salon POS PRO
Ngày có hiệu lực: 17 tháng 9, 2026
Thỏa thuận Cấp phép Người dùng Cuối và Điều khoản Dịch vụ này (“Thỏa thuận”) được ký kết giữa DHM GLONEX LLC (“DHM GLONEX,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”) và nhà bán hàng (merchant) hoặc cá nhân/tổ chức cài đặt, truy cập, mua hoặc sử dụng Nail Salon POS PRO (“bạn” hoặc “Nhà bán hàng”). Bằng việc cài đặt, truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Nail Salon POS PRO, bạn đồng ý tuân theo Thỏa thuận này. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ cho một doanh nghiệp, bạn đại diện rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc doanh nghiệp đó.
1. Dịch vụ
Nail Salon POS PRO là dịch vụ điểm bán hàng (POS) và quản lý kinh doanh dành cho tiệm làm móng trên các thiết bị Clover được hỗ trợ, trình duyệt web và máy tính Windows (“Dịch vụ”). Tùy thuộc vào gói dịch vụ, thiết bị và cấu hình của bạn, Dịch vụ có thể bao gồm Bảng POS (POS Board), check-in và danh sách chờ của khách hàng, quản lý vé và dịch vụ, quản lý nhân viên và lượt thợ (technician-turn), lịch hẹn và đặt lịch trực tuyến, thanh toán trên Clover, hồ sơ tiền mặt và thẻ quà tặng, sản phẩm và hàng tồn kho, giảm giá, tiền tip, biên lai, báo cáo, công cụ tính lương hoặc hoa hồng, cùng các tính năng kiểm soát dành cho chủ tiệm hoặc quản lý.
Một số tính năng phụ thuộc vào tài khoản người bán Clover hoạt động, phần cứng Clover được hỗ trợ, kết nối internet, dịch vụ của bên thứ ba hoặc cấu hình bổ sung của nhà bán hàng. Tính khả dụng có thể khác nhau tùy theo quốc gia, thiết bị, gói dịch vụ và sự phê duyệt của Clover.
2. Giấy phép
Theo Thỏa thuận này và việc thanh toán các khoản phí áp dụng, DHM GLONEX cấp cho bạn một giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại và có thể thu hồi trong thời hạn đăng ký để cài đặt và sử dụng Dịch vụ chỉ nhằm mục đích hoạt động kinh doanh nội bộ tại các địa điểm kinh doanh được ủy quyền và trên các thiết bị được hỗ trợ.
Bạn không được sao chép, bán, cho thuê, cấp phép lại, phân phối, kỹ thuật đảo ngược (reverse engineer), dịch ngược (decompile), phá vỡ các biện pháp kiểm soát bảo mật, thu thập dữ liệu tự động (scrape), gây cản trở hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ Dịch vụ, trừ khi bị cấm bởi luật pháp hiện hành. Bạn không được sử dụng Dịch vụ để vi phạm pháp luật, xử lý các giao dịch bất hợp pháp, truyền mã độc, truy cập dữ liệu của nhà bán hàng khác hoặc thực hiện xử lý thanh toán bên ngoài các luồng thanh toán Clover/Fiserv được hỗ trợ.
3. Tài khoản, vai trò và trách nhiệm của nhà bán hàng
Bạn chịu trách nhiệm về thông tin tài khoản chính xác, người dùng được ủy quyền, phân quyền vai trò, bảo mật thiết bị, mật khẩu và thông tin đăng nhập, cấu hình, các bản sao lưu hoặc xuất dữ liệu do bạn kiểm soát, cũng như mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Bạn phải nhanh chóng xóa quyền truy cập khi nhân viên hoặc nhà thầu không còn được ủy quyền và thông báo cho chúng tôi về việc sử dụng trái phép bị nghi ngờ.
Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và chính xác của thông tin được nhập vào Dịch vụ; các thông báo và sự đồng ý bắt buộc đối với thông tin khách hàng và nhân viên; các nghĩa vụ về lao động, bảng lương, thuế, thẻ quà tặng, bảo vệ người tiêu dùng và lưu giữ hồ sơ; đồng thời phải xác minh vé, giá cả, thuế, tiền tip, hoa hồng, báo cáo, tiền hoàn trả và thông tin quyết toán trước khi dựa vào chúng.
4. Clover và dịch vụ thanh toán
Clover, Fiserv, các mạng lưới thẻ, ngân hàng và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác là các bên thứ ba độc lập. Phần cứng, tài khoản, việc xử lý thanh toán, quyết toán, tranh chấp, bồi hoàn (chargebacks), yêu cầu bảo mật và tính khả dụng dịch vụ của họ được điều chỉnh bởi các thỏa thuận và chính sách riêng của họ.
Nail Salon POS PRO gửi các yêu cầu thanh toán được hỗ trợ tới Clover và nhận kết quả giao dịch cần thiết để cập nhật vé và báo cáo. Việc nhập thẻ và cấp phép do Clover/Fiserv thực hiện. Bạn không được sử dụng Dịch vụ để tính thêm phụ phí thẻ trái pháp luật, tham gia truyền tiền (money transmission) hoặc bỏ qua Clover/Fiserv trong việc nhận thanh toán khi các quy định của Clover yêu cầu sử dụng dịch vụ xử lý của họ.
DHM GLONEX không giữ tiền của nhà bán hàng và không chịu trách nhiệm về việc phê duyệt thanh toán, thời gian quyết toán, giữ tiền quỹ, bồi hoàn, sự cố mất kết nối mạng hoặc các quyết định do Clover/Fiserv hoặc tổ chức tài chính đưa ra.
5. Phí, gói đăng ký, thuế và hủy dịch vụ
Giá cả, điều khoản dùng thử, chu kỳ thanh toán, các tính năng bao gồm và điều khoản gia hạn được hiển thị trong danh mục Ứng dụng Clover hoặc màn hình đặt hàng tương ứng. Phí đăng ký ứng dụng đối với gói đăng ký được phân phối qua Clover được thanh toán thông qua cơ chế thanh toán của Clover/Fiserv cung cấp cho Dịch vụ. Các khoản thanh toán giữa khách hàng và nhà bán hàng được khởi thông qua Dịch vụ sẽ được xử lý bằng các dịch vụ thanh toán Clover/Fiserv được hỗ trợ.
Trừ khi danh mục hiện hành hoặc luật bắt buộc có quy định khác, phí đăng ký được tính trước, tự động gia hạn cho chu kỳ thanh toán đã chọn và không được hoàn lại sau khi chu kỳ thanh toán bắt đầu. Bạn có thể hủy thông qua các công cụ quản lý đăng ký trên Clover hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Việc hủy sẽ ngăn chặn việc gia hạn trong tương lai nhưng không hoàn tiền hồi tố cho chu kỳ thanh toán đã hoàn thành. Bạn chịu trách nhiệm về các loại thuế áp dụng, ngoại trừ thuế tính trên thu nhập ròng của chúng tôi.
6. Dữ liệu nhà bán hàng và quyền riêng tư
Giữa các bên, Nhà bán hàng giữ lại các quyền đối với dữ liệu do nhà bán hàng hoặc người dùng của họ gửi vào Dịch vụ (“Dữ liệu nhà bán hàng”). Nhà bán hàng ủy quyền cho DHM GLONEX lưu trữ, xử lý, truyền tải và tiết lộ Dữ liệu nhà bán hàng theo sự cần thiết để cung cấp, bảo mật, hỗ trợ và cải thiện Dịch vụ; tuân thủ pháp luật; và thực thi Thỏa thuận này.
Đối với thông tin cá nhân mà Nhà bán hàng kiểm soát, DHM GLONEX đóng vai trò là nhà cung cấp dịch vụ hoặc bên xử lý dữ liệu theo yêu cầu của luật pháp hiện hành và sẽ không bán thông tin đó hoặc sử dụng cho mục đích quảng cáo hành vi chéo ngữ cảnh. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của chúng tôi được mô tả tại Chính sách quyền riêng tư của Nail Salon POS PRO tại https://nailsalonpos.net/privacy-policy/.
Bạn hướng dẫn chúng tôi trao đổi Dữ liệu nhà bán hàng được phép với Clover và các tích hợp khác mà bạn bật. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng bạn có thẩm quyền, các thông báo và sự đồng ý cần thiết cho các hướng dẫn đó.
7. Bảo mật thông tin (Confidentiality)
Mỗi bên có thể nhận được thông tin không công khai mà một cách hợp lý phải được hiểu là thông tin bảo mật. Bên nhận sẽ sử dụng mức độ cẩn trọng hợp lý để bảo vệ thông tin đó và chỉ sử dụng để thực hiện hoặc nhận Dịch vụ. Nghĩa vụ này không áp dụng đối với thông tin đã công khai mà không có sự vi phạm, đã được biết đến một cách hợp pháp từ trước, được phát triển độc lập hoặc nhận được hợp pháp mà không có hạn chế. Một bên có thể tiết lộ thông tin bảo mật khi pháp luật yêu cầu sau khi đã thông báo (nếu được phép).
8. Bản vá lỗi và thay đổi
Chúng tôi có thể cung cấp các bản vá lỗi, cập nhật bảo mật, thay đổi tính năng hoặc phiên bản mới. Để duy trì khả năng tương thích hoặc bảo mật, một số bản cập nhật có thể được cài đặt tự động hoặc là bắt buộc để tiếp tục sử dụng. Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc ngừng một tính năng, nhưng sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để tránh làm gián đoạn nghiêm trọng các chức năng cốt lõi trả phí mà không có thông báo khi có thể thực hiện được.
9. Hỗ trợ
Bộ phận hỗ trợ hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 9:00 sáng đến 7:00 tối theo Giờ Miền Đông (Eastern Time), ngoại trừ các ngày lễ và thời gian bảo trì khẩn cấp, qua email support@nailsalonpos.net hoặc số điện thoại +1 470-266-1095. Thời gian phản hồi và giải quyết không được đảm bảo trừ khi có thỏa thuận hỗ trợ bằng văn bản riêng được áp dụng.
10. Quyền sở hữu trí tuệ và phản hồi
Dịch vụ, phần mềm, thiết kế, tài liệu, nhãn hiệu và sở hữu trí tuệ liên quan thuộc sở hữu của DHM GLONEX hoặc các bên cấp phép của chúng tôi. Không có quyền nào được cấp ngoại trừ giấy phép giới hạn trong Thỏa thuận này. Nếu bạn cung cấp các đề xuất hoặc phản hồi, bạn cấp cho chúng tôi quyền vĩnh viễn, toàn cầu, miễn phí bản quyền để sử dụng mà không bị hạn chế hoặc có nghĩa vụ, với điều kiện chúng tôi không công khai danh tính của bạn mà không có sự cho phép.
11. Tạm ngưng và chấm dứt
Thỏa thuận này có hiệu lực trong thời gian bạn sử dụng hoặc đăng ký Dịch vụ. Bạn có thể ngừng sử dụng và gỡ cài đặt Dịch vụ bất cứ lúc nào và có thể hủy đăng ký theo mô tả ở trên. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập trong trường hợp không thanh toán, rủi ro bảo mật, sử dụng trái phép hoặc lạm dụng, vi phạm trọng yếu, hoặc khi Clover/Fiserv hoặc pháp luật yêu cầu. Khi khả thi, chúng tôi sẽ thông báo và tạo cơ hội khắc phục.
Khi chấm dứt, giấy phép sẽ chấm dứt và bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ. Các điều khoản liên quan đến phí còn nợ, tính bảo mật, sở hữu trí tuệ, tuyên bố từ chối trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm, bồi thường, giải quyết tranh chấp và các điều khoản khác có tính chất tiếp tục duy trì sẽ vẫn có hiệu lực. Việc lưu trữ và xóa dữ liệu được quản lý bởi Chính sách quyền riêng tư và luật pháp hiện hành.
12. Tuyên bố từ chối trách nhiệm bảo hành
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA PHÁP LUẬT CHO PHÉP, DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “HIỆN CÓ” (AS IS AND AS AVAILABLE). DHM GLONEX TỪ CHỐI MỌI BẢO ĐẢM NGỤ Ý, BAO GỒM TÍNH THƯƠNG MẠI, TÍNH PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU VÀ KHÔNG VI PHẠM. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KHÔNG CÓ LỖI HOẶC TƯƠNG THÍCH VỚI MỌI THIẾT BỊ HOẶC DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA, HOẶC CÁC BÁO CÁO, THUẾ, BẢNG LƯƠNG, HOA HỒNG, HÀNG TỒN KHO HOẶC CÁC TÍNH TOÁN KHÁC SẼ ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU PHÁP LÝ HOẶC KẾ TOÁN RIÊNG CỦA BẠN. BẠN PHẢI KIỂM TRA CÁC GIAO DỊCH VÀ BÁO CÁO QUAN TRỌNG VÀ THAM KHẢO Ý KIẾN CÁC CHUYÊN GIA CÓ CHUYÊN MÔN KHI CẦN THIẾT.
13. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA PHÁP LUẬT CHO PHÉP, DHM GLONEX CÙNG CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, NHÂN SỰ, NHÂN VIÊN VÀ BÊN CẤP PHÉP SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ CÁC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, DO LÀM GƯƠNG, HỆ QUẢ HOẶC PHẠT, HOẶC VỀ LỢI NHUẬN, DOANH THU, DỮ LIỆU, UY TÍN HOẶC GIÁN ĐOẠN KINH DOANH BỊ MẤT, NGAY CẢ KHI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TỔNG TRÁCH NHIỆM TỔNG HỢP CỦA CHÚNG TÔI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ HOẶC THỎA THUẬN NÀY SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN MÃ BẠN ĐÃ TRẢ CHO DHM GLONEX CHO DỊCH VỤ TRONG 12 THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN DẪN ĐẾN KHI KIỆN.
14. Bồi thường
Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn sẽ bảo vệ, bồi thường và giữ cho DHM GLONEX cùng các công ty liên kết, nhân sự, nhân viên và bên cấp phép không bị tổn hại trước các khiếu nại, tổn thất và chi phí hợp lý từ bên thứ ba phát sinh từ Dữ liệu nhà bán hàng của bạn, việc bạn vi phạm pháp luật hoặc Thỏa thuận này, hoạt động lao động hoặc khách hàng của bạn, hoặc việc bạn lạm dụng Dịch vụ.
15. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi luật pháp Tiểu bang Georgia, không tính đến các quy tắc xung đột pháp luật. Trước khi nộp đơn kiện chính thức, mỗi bên sẽ gửi thông báo bằng văn bản và cố gắng thiện chí để giải quyết tranh chấp trong ít nhất 30 ngày. Ngoại trừ các trường hợp luật pháp cho phép hành động tại tòa án tranh chấp nhỏ (small-claims) hoặc lệnh cấm tạm thời, các tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài mang tính ràng buộc cá nhân theo các quy tắc thương mại hiện hành của Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ, được tiến hành tại Hạt Gwinnett, Georgia hoặc từ xa theo thỏa thuận. Các thủ tục tập thể và đại diện được từ chối trong phạm vi pháp luật cho phép.
16. Các điều khoản chung
Bạn không được chuyển nhượng Thỏa thuận này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, ngoại trừ trường hợp liên quan đến việc bán phần lớn tài sản kinh doanh của bạn kèm theo thông báo cho chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng Thỏa thuận liên quan đến việc tái cơ cấu, sáp nhập, bán hoặc chuyển giao Dịch vụ.
Chúng tôi có thể cập nhật Thỏa thuận này vì lý do pháp lý, bảo mật, vận hành hoặc thay đổi Dịch vụ. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản sửa đổi, cập nhật ngày có hiệu lực và cung cấp thông báo bổ sung khi cần thiết. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi trong phạm vi pháp luật cho phép.
17. Liên hệ
DHM GLONEX LLC
Địa chỉ: 2995 Northcliff Dr, Suwanee, GA 30024, Hoa Kỳ
Email: support@nailsalonpos.net
Điện thoại: +1 470-266-1095
Trang web: https://nailsalonpos.net/