Chính sách quyền riêng tư của Nail Salon POS PRO
Ngày có hiệu lực: 17 tháng 9, 2026
DHM GLONEX LLC (“DHM GLONEX,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”) cung cấp Nail Salon POS PRO, bao gồm các ứng dụng trên Clover, nền tảng web và Windows, cùng với các dịch vụ đặt lịch hẹn, check-in và hỗ trợ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”). Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi Dịch vụ được sử dụng.
1. Vai trò và phạm vi của chúng tôi
Nail Salon POS PRO là dịch vụ quản lý kinh doanh dành cho các tiệm làm móng (nail salon) và các đơn vị kinh doanh tương tự. Đối với thông tin mà một tiệm nhập vào hoặc nhận được về khách hàng và nhân viên của họ, tiệm đó thường là đơn vị chịu trách nhiệm chính về thông tin đó, còn DHM GLONEX xử lý thông tin nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ. Các thắc mắc về việc tiệm sử dụng thông tin cá nhân cần được gửi trực tiếp đến tiệm đó trước tiên.
Chính sách này áp dụng cho các ứng dụng Nail Salon POS PRO, các dịch vụ trên trang web nailsalonpos.net, các trang đặt lịch và check-in trực tuyến, cùng các tương tác hỗ trợ liên quan. Chính sách này không thay thế cho các thông báo quyền riêng tư của riêng Clover hoặc chính sách của tiệm hay bên thứ ba nào khác.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Tùy thuộc vào các tính năng được sử dụng, chúng tôi có thể xử lý:
Thông tin về nhàmerchant (tiệm) và tài khoản: Tên doanh nghiệp, thông tin liên hệ của chủ sở hữu hoặc quản trị viên, địa điểm, giờ mở cửa, cài đặt, trạng thái đăng ký, ShopID, mã định danh thiết bị và người bán trên Clover, cùng thông tin đăng nhập hoặc phân quyền.
Thông tin khách hàng: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin cuộc hẹn, đặt lịch, check-in, danh sách chờ (waitlist), dịch vụ, vé, giao dịch mua hàng, thẻ quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết và thông tin liên lạc do người bán hoặc khách hàng nhập vào.
Thông tin nhân viên: Tên, thông tin liên hệ, vai trò và quyền hạn, thời gian rảnh, lịch làm việc, trạng thái làm việc, bản ghi chấm công (clock records), dịch vụ được phân công, lượt phục vụ của thợ (technician turns), hoa hồng, tiền tip và thông tin liên quan đến bảng lương do người bán nhập vào.
Thông tin danh mục, đơn hàng và thanh toán: Dịch vụ, sản phẩm, giá cả, các tùy chọn (modifiers), hàng tồn kho, đơn hàng, giảm giá, thuế, tiền tip, danh mục phương thức thanh toán, trạng thái thanh toán, tiền hoàn trả (refunds), giao dịch bị hủy (voids) và mã định danh giao dịch.
Thông tin thiết bị và cách sử dụng: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, dấu thời gian (timestamps), nhật ký chẩn đoán (diagnostic logs), thông tin sự cố (crash), và các sự kiện bảo mật hoặc phiên làm việc.
Thông tin hỗ trợ: Tin nhắn, tệp đính kèm, ảnh chụp màn hình, bản ghi âm và các thông tin khác được gửi khi yêu cầu hỗ trợ.
Việc nhập và cấp phép thẻ thanh toán do Clover/Fiserv và các dịch vụ thanh toán của họ xử lý. Nail Salon POS PRO không chủ ý thu thập hoặc lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ, mã bảo mật thẻ hoặc mã PIN. Chúng tôi có thể nhận được mã định danh giao dịch, trạng thái thanh toán, số tiền, loại thanh toán và các thông tin khác cần thiết để hiển thị, đối soát, hoàn tiền hoặc báo cáo giao dịch.
Dịch vụ không cố ý yêu cầu mã định danh sinh trắc học, số nhận dạng do chính phủ cấp, hồ sơ y tế hoặc thông tin từ trẻ em để DHM GLONEX sử dụng độc lập.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin để:
Cung cấp và vận hành bảng POS (POS Board), vé, lịch hẹn, đặt lịch trực tuyến, check-in, danh sách chờ, lượt phục vụ của thợ, lịch làm việc và quyền truy cập của nhân viên, thẻ quà tặng, khách hàng thân thiết, hàng tồn kho, báo cáo, công cụ tính lương và hoa hồng, cùng các tính năng liên quan;
Kết nối Dịch vụ với Clover, xử lý các yêu cầu thanh toán trên Clover và đồng bộ hóa dữ liệu được phép của người bán, khách hàng, nhân viên, danh mục, đơn hàng và thanh toán;
Xác thực người dùng, thực thi vai trò, tách biệt thông tin của từng người bán theo ShopID hoặc mã định danh tài khoản tương đương, và bảo vệ Dịch vụ;
Cung cấp dịch vụ khách hàng, khắc phục sự cố, duy trì tính khả dụng, đồng thời cải thiện tính dễ sử dụng và hiệu suất;
Quản lý các gói đăng ký và trao đổi thông tin về Dịch vụ; và
Tuân thủ pháp luật, thực thi thỏa thuận, ngăn chặn gian lận hoặc hành vi lạm dụng, đồng thời bảo vệ các quyền và sự an toàn.
4. Cách chúng tôi tiết lộ thông tin
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin:
Cho chủ tiệm và các chủ sở hữu, quản lý, nhân viên và thiết bị được ủy quyền của tiệm đó;
Cho Clover/Fiserv và các dịch vụ được kết nối theo nhu cầu để cung cấp các tính năng tài khoản, thiết bị, thanh toán, đơn hàng, danh mục, nhân viên, khách hàng và đăng ký trên Clover;
Cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, truyền thông, giám sát, bảo mật, hỗ trợ và các nhà cung cấp dịch vụ khác xử lý thông tin cho chúng tôi theo các hạn chế thích hợp;
Khi được yêu cầu bởi pháp luật, thủ tục pháp lý hoặc yêu cầu hợp pháp của chính phủ, hoặc để bảo vệ các quyền, tính bảo mật và sự an toàn;
Liên quan đến việc sáp nhập, tài trợ, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán tài sản, tuân theo luật pháp hiện hành; và
Theo chỉ đạo hoặc sự đồng ý của cá nhân đó.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân để đổi lấy tiền. Chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo hành vi chéo ngữ cảnh (cross-context behavioral advertising).
5. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết một cách hợp lý để cung cấp Dịch vụ, duy trì hồ sơ kinh doanh và giao dịch, giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận, đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, thuế, kế toán và bảo mật, cũng như hỗ trợ các nhu cầu hợp pháp của người bán. Thời gian lưu trữ thay đổi tùy theo loại thông tin và cấu hình của người bán. Thông tin có thể vẫn nằm trong các bản sao lưu (backups) trong một khoảng thời gian giới hạn sau khi đã bị xóa.
6. Bảo mật
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ về hành chính, kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin, bao gồm kiểm soát quyền truy cập, phân quyền tài khoản, kết nối mạng được mã hóa (nếu được hỗ trợ), giám sát và tách biệt dữ liệu người bán. Không có hệ thống điện tử nào là hoàn toàn bảo mật và chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người bán chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập Clover, Windows, web và Nail Salon POS PRO của mình, đồng thời thu hồi quyền truy cập kịp thời khi quá trình ủy quyền của nhân viên kết thúc.
7. Lựa chọn và quyền riêng tư
Khách hàng và nhân viên nên liên hệ với tiệm đã thu thập thông tin của họ để yêu cầu quyền truy cập, đính chính, xóa hoặc thực hiện các quyền riêng tư khác. Người bán có thể sử dụng các công cụ điều khiển của Dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ với yêu cầu đã được ủy quyền. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và quyền hạn, đồng thời chúng tôi có thể giữ lại thông tin khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép.
Tùy thuộc vào vị trí địa lý, cá nhân có thể có các quyền được biết, truy cập, đính chính, xóa, nhận bản sao hoặc hạn chế việc xử lý một số thông tin cá nhân của họ, cũng như quyền khiếu nại hoặc khiếu nại với cơ quan quản lý. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với một cá nhân vì họ thực hiện quyền riêng tư hợp pháp.
8. Trẻ em
Dịch vụ này dành cho các doanh nghiệp và người dùng trưởng thành được ủy quyền, không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ trẻ em dưới 13 tuổi. Tiệm vẫn chịu trách nhiệm lấy bất kỳ sự đồng ý nào bắt buộc trước khi nhập thông tin về một khách hàng là trẻ vị thành niên.
9. Xử lý quốc tế
Dịch vụ được vận hành từ Hoa Kỳ. Thông tin có thể được xử lý tại Hoa Kỳ hoặc các địa điểm khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Khi cần thiết, chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp pháp đối với việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới.
10. Dịch vụ của bên thứ ba
Dịch vụ có thể liên kết hoặc tương tác với Clover và các dịch vụ của bên thứ ba khác. Việc họ xử lý thông tin tuân theo các điều khoản và thông báo quyền riêng tư của riêng họ. Thông tin về quyền riêng tư của Clover có sẵn tại: https://www.clover.com/privacy-policy.
11. Thay đổi đối với Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này để phản ánh những thay đổi đối với Dịch vụ, luật pháp hoặc hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật và sửa đổi ngày có hiệu lực. Khi được yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông báo hoặc xin sự đồng ý.
12. Liên hệ với chúng tôi
DHM GLONEX LLC
Địa chỉ: 2995 Northcliff Dr, Suwanee, GA 30024, Hoa Kỳ
Email: support@nailsalonpos.net
Điện thoại: +1 470-266-1095
Trang web: https://nailsalonpos.net/
Đối với các yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng bao gồm tên tiệm, ShopID (nếu có), bản chất của yêu cầu và cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh tài khoản hoặc quyền hạn của người yêu cầu. Không gửi toàn bộ số thẻ, mã PIN, mật khẩu hoặc mã bảo mật thẻ.